不是400电话是一种虚拟电话，它是由软件和技术实现的，通过连接互联网和电话服务提供商的服务器，实现用户与企业之间的通信400电话不是实体电话，它是一种虚拟电话，在互联网上通过软件和技术实现。
400电话是没有后台的，它只是一个虚拟的中转站，想要什么功能或是更换绑定电话只能去询问您的提供商。
二方便消费者记忆企业内部的不同部门数量比较多，有了400电话之后，直接就只需要向外界提供这一个号码，然后由专门的转接人员按照客户的需求转接到不同部门，而且有些电话是自带的转接功能的，非常方便 三辅助功能400电话的辅助功能是非常多的，它可以进行录音也可以进行后台管理，同时也可以。
400电话后台也有自主研发的和简单的代理如果使用的是400呼叫中心，那么除了400电话消费要求外还有呼叫中心费用特别提醒那些所谓的使用呼叫中心即可免除400消费要求的，比较危险因为你对该400号码没有所有权，如果你不使用该公司的400后果就是号码他会收回祝你选到称心的400合作伙伴。
